證照檢定
申請退費作業辦法
退費申請辦法
本頁整理認證考試與課程退費規定，包含可申請情況、退費標準、文件需求與申請流程。
申請前請先確認退費類型，並依規定備妥相關資料。認證考試與課程退費適用條件不同，實際退費金額將依本會規定辦理。
認證考試退費辦法
考生完成報名並繳費後，得依本辦法申請退費或移轉場次。
一、特殊情況
如遇颱風、地震、空襲、水災、火災等不可抗力事件，致考生無法應試，依下列方式辦理：
- 若本會已公告延期並通知考生，請依公告時間參加考試。
- 若因考試時間變更致無法應試者，得於事件發生後 30 日內，向本會申請退費。
二、退費標準
大型會考
- 考前 10 日（含）：退還全額報名費。
- 考前 10 日（不含）至 7 日內（含）：退還報名費 2/3。
- 考前 7 日（不含）至考試當日：不予退費。
專案認證
- 完成繳費後原則上不予退費。
- 若因傷殘，或本人及三等親內婚喪，需檢附可佐證「當日無法出席考試」之正式文件，經本會審核無誤後得申請退費。
- 若僅為個人或家庭因素，且無法提出具體佐證文件者，依規定將無法受理申請。
正式文件範例：醫療院所開立之診斷證明、住院或急診證明；或其他由學校、政府機關、司法或警政單位開立，且能明確載明事由與日期之正式文件。
※ 所有退費均將扣除匯款手續費。
※ 認證考試涉及多項前置作業，若不符上述情況，恕不受理退費，請考生報名前審慎評估。
課程退費辦法
學員完成報名並繳費後，因故無法參加課程者，得依本辦法申請退費，每人限辦理一次。
一、退費標準
因本會未能開班，或遇不可抗力因素（如颱風假）無法開課者：退還全額學費。
因個人因素無法上課者
- 實際開課第30日以前申請退費者，可全額退還。
- 實際開課第29日至前1日，退還費用總額百分之九十。
- 實際開課日後但未逾全期(或總課程時數)三分之一者，應退還費用總額百分之五十。
- 實際開課日後已逾全期(或總課程時數)三分之一者，得全數不予退還。
- 因故未能開課時，將全額退還已繳費用。
※ 所有退費均將扣除匯款手續費。
退費流程
- 申請人以 Email 寄送至 service@cerps.org.tw 提出退費申請。
- 主旨：姓名 場次代碼 退費申請，或姓名 課程名稱 退費申請。
- 內文：請簡要說明退費原因，並附上相關證明文件。大型會考無需檢附證明。
- 本會於審核相關文件後，將提供 退費申請表 予申請人填寫。
- 申請人填妥 退費申請表。
- 本會將於作業期程內，以匯款方式退回至申請人指定帳戶。
- 退費金額將依規定扣除跨行匯費及相關手續費。
※ 退費流程適用於「認證」及「課程」之退費，請申請人務必依規定完整繳交文件，以免影響退費權益。